2021年3月16日から1年間「エルピオでんき」を使用しましたが
2022年4月30日に「エルピオでんきの業務停止」を受け
電気会社を変更しなければならなくなりました
キャッシュバックの特典を貰っていない人はどうしたらいいんだろう？
貰えなかったら、損だな…
条件を満たしていれば、キャッシュバックの特典を貰うことが出来ますよ
エネチェンジの問い合わせ窓口に何度電話しても、電話が繋がらず不信感はありましたが
メールでの問い合わせをした結果、条件を満たしていれば
特典を貰えることが分かりましたので、説明していきます
はじめに
エルピオでんき業務停止理由
- 火力発電に使用する原油、液化天然ガス、石炭などの資源価格の国際的な高騰
- 電気を仕入れる卸電力市場の取引価格の値上がり
- 天然ガス不足やロシア軍のウクライナ侵攻の影響
などが原因とのこと
要するに、電気の価格が上がってしまってるんだね。
そうです。世界的に資源の価格が上がっているんです。
キャンペーン特典を貰う、４つの条件
キャンペーン特典が貰える条件を説明していきます。
①キャンペーン実施期間中に対象プランをエネチェンジサイトで申し込んでいること
②電気の使用開始日から10ヶ月後時点で、エルピオでんきで契約を継続していること
→2022年5月以降に10ヶ月を迎える人については特典の対象外になる
→エルピオ社より業務停止の発表があった2022年3月25日から
4月末までに10カ月を迎える人は
10カ月を満たしていない場合でも特典の対象になる
③申し込み時にメールアドレスが入力されていること
④電気の使用開始日から10ヶ月間の電気料金支払い額がキャッシュバック金額を超えていること
→キャッシュバック金額が21,000円なので、10ヶ月間普通に電気を使っていれば越える金額
①〜④全て、満たしていれば、キャッシュバックの対象となります
具体例
・特典対象〇：使用開始日 2021年5月1日
エルピオでんき解約日 2022年3月10日
⇒10カ月の適用条件を満たしているため、特典の対象です
・特典対象〇：使用開始日 2021年6月15日
エルピオでんき解約日 2022年4月10日
⇒10カ月の適用条件を満たしてませんが、
3月25日から4月末に10ヶ月を迎えるため、特典の対象です
・特典対象外✕：使用開始日 2021年6月15日
エルピオでんき解約日 2022年3月20日
⇒10カ月の適用条件を満たしていませんので、特典の対象外です
・特典対象外✕：使用開始日 2021年7月1日
エルピオでんき解約日 2022年4月30日
⇒10カ月の適用条件を満たすことができないため、特典の対象外です
メールでの問い合わせ
お問合せ窓口に何度電話しても繋がらなかったので
エネチェンジにメールで問い合わせをしてみました
「業務停止に伴って、キャンペーン特典は貰えるのか？」
についてメールでの問い合わせをしてみると、以下のような返信メールが届きました
メールの返信内容から
電気使用開始日の１０ヶ月後が、２０２２年４月末までの人は、特典の対象であること
３月に特典条件を満たす人は、５月末頃に特典案内のメールが届く
４月に特典条件を満たす人は、６月末頃に特定案内のメールが届く
ということが分かりました
特典を受けられる人は、特典案内のメールが届くんだね。
特典の対象者でも、しばらく特典の案内メールを待つ必要がありますね。
まとめ
エネチェンジホームページのサポートページには
条件を満たしていれば、特典が受けられるとなっていましたが
お問い合わせ窓口に何度電話しても、繋がらないので
キャッシュバック特典が本当に貰えるのか疑問でした
エネチェンジにメールでの問い合わせをしてみると
- キャッシュバック特典の対象者なら、特典は貰える
- 特典の案内メールが届くのは、５月から６月になる
ということが分かりました
エルピオ電気からの特典案内メールが来くるまで、確実ではありませんが
キャッシュバックが貰えることを信じて、メールを待ちたいと思います
エルピオ電気利用者のキャッシュバック特典に関する不安が、少しでも減ると嬉しいです
ご覧いただき、ありがとうございました
地道にやっていきましょう！
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